La prestación de los servicios y la venta de artículos a través de este sitio web es realizada por ALUSPORT BOTTLES S.L. con CIF: B-65867962, domicilio social en; C/ Alfons XII 687 697 08918 Badalona y está limitada a aquellos usuarios mayores de 18 años con capacidad para contratar.
El presente documento (conjuntamente con todos los documentos en él mencionados) establece las condiciones por las que se rige la prestación de los servicios y la compra de productos a ALUSPORT BOTTLES S.L. (en adelante, las «Condiciones»). Lee atentamente las presentes Condiciones, el Aviso Legal, la Política de Cookies y la Política de Privacidad, ya que al utilizar los servicios o hacer un pedido a través de nuestra Web, quedará vinculado por estas Condiciones, y demás políticas referidas. En el caso de que no esté de acuerdo con los textos legales anteriores, no debe acceder al servicio, ni comprar productos en nuestra web.
Las Condiciones que regulan la relación de venta entre ALUSPORT BOTTLES S.L.y el Usuario/Cliente, se estipulan con acuerdo a la Ley 7/1998, de 13 de abril, sobre Condiciones Generales de Contratación, la Ley 3/2014, de 27 de marzo por la que se modifica el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los consumidores y Usuarios, por el que se regula la Contratación Telefónica o Electrónica con condiciones generales, la LOPDGDD 3/2018 y el RGPD UE 679/2016 sobre Protección de Datos de Carácter Personal, la Ley 7/1996, de 15 de enero de Ordenación del Comercio Minorista, así como la Ley LSSICE 34/2002 de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico.
ESTAS CONDICIONES PODRÍAN SER MODIFICADAS. Es su responsabilidad leerlas periódicamente, ya que resultarán aplicables aquellas que se encuentren vigentes en el momento de realización de pedidos o en el momento de uso del sitio web.
Si tiene alguna duda puedes ponerte en contacto con nosotros en:
- Dirección de correo postal: C/ Alfons XII 687 697 08918 Badalona. Barcelona. (ESPAÑA)
- Dirección de correo electrónico: info@abottle.eu
- En nuestro número de atención al cliente: +34 934.60.98.24 o al 608.295.183
- AMBITO DE APLICACIÓN
Los presentes Términos y Condiciones se aplicarán a las ventas de productos realizada por ALUSPORT BOTTLES S.L. a Clientes residentes en España. En caso de realizarse ofertas y campañas especiales, podrán ser de aplicación términos y condiciones adicionales establecidos para dichas ofertas y campañas. En caso de conflicto, los términos y condiciones adicionales de dichas ofertas y campañas prevalecerán sobre los presentes términos y condiciones.
- TRATAMIENTO DE DATOS
La información o datos personales que nos facilite serán tratados con arreglo a lo establecido en nuestra Política de Privacidad y Cookies. Al comprar nuestros productos o contratar los servicios disponibles en este sitio web consiente el tratamiento de dicha información, y declara que toda la información aportada es veraz y se corresponde con la realidad.
Para más información sobre el tratamiento de sus datos acceda a nuestra política de privacidad.
- ACEPTACIÓN DE LAS PRESENTES CONDICIONES
La realización de pedidos a través de nuestra Web, implica necesariamente aceptar estas condiciones de compra. De este modo, mediante la marcación de la casilla que indica estos términos y condiciones en nuestros formularios de pedido, acepta sin reservas de ninguna clase las presentes condiciones generales, las cuales detallamos y ampliamos en el presente documento.
- PRECIOS
Los precios indicados en pantalla son en euros e incluyen el IVA y cualquier otro impuesto que fuera de aplicación en el momento de la compra. Los mismos serán en todo momento los vigentes, salvo que existan errores tipográficos.
Con carácter general el precio de los productos se indicará por unidades, packs o similares, según se indica en la descripción.
Los importes de transporte serán los indicados en las presentes, en el apartado “Gastos de envío “
- PEDIDOS
Todos los pedidos están condicionados a la aceptación previa por parte de ALUSPORT BOTTLES S.L.
ALUSPORT BOTTLES S.L. le comunicará la aceptación del pedido tan pronto como sea razonablemente posible, generalmente por medios electrónicos, si bien podrá ser por cualquier otro medio.
ALUSPORT BOTTLES S.L. se reserva el derecho a cancelar, a su discreción, cualquier pedido aceptado, en el caso de detectar errores en el pedido, el precio o cualquier otra condición relacionada con el mismo.
ALUSPORT BOTTLES S.L. se reserva el derecho a dejar de suministrar, en cualquier momento y sin previo aviso, cualquiera de los productos ofrecidos en su web, por motivos de disponibilidad, temporalidad, seguridad o por modificaciones en su estrategia empresarial o en su servicio de venta online.
- DESCRIPCIÓN DE LOS PRODUCTOS
La información que puede aparecer en las características y descripción de los productos a la venta puede ser modificada en cualquier momento por los fabricantes de estos productos, por este motivo ALUSPORT BOTTLES S.L. no puede responsabilizarse por las diferencias que puedan producirse respecto de la información que figure físicamente en el propio producto.
El Usuario deberá leer con detenimiento las etiquetas, advertencias e instrucciones que figuran en el producto antes de utilizarlo o durante su uso, ya que podrá encontrar información sumamente importante detallada y actualizada sobre el mismo.
ALUSPORT BOTTLES S.L. ofrece sus productos, junto con sus características, descripción y precio. Estás características aparecerán en la pantalla del producto, en los apartados “DESCRIPCIÓN” o “INFORMACIÓN ADICIONAL”.
- INICIO DE COMPRA Y REGISTRO DE USUARIOS
Registrarse es la manera más ágil de acceder a sus pedidos y su información, si bien en ALUSPORT BOTTLES S.L. podrá realizar su pedido de varias formas:
Si opta por la opción de registro:
- Seleccione el icono en forma de persona situado en la parte superior derecha de nuestra web.
- En el apartado deberá cumplimentar las casillas indicadas en “REGISTRARSE”, donde deberá registrarse.
Confirmaremos su registro mediante un correo electrónico de bienvenida que enviaremos a la cuenta de correo electrónico que nos ha facilitado en el registro. En dicho correo se le informará de que ha sido creada.
Le recordamos que la custodia del nombre de usuario y contraseña es su responsabilidad, por lo que deberá custodiarlo debidamente, no comunicándolo a terceras personas.
c) Si ya se registró anteriormente deberá cliquear el icono correspondiente en la parte superior derecha de nuestra web. En el apartado “MI CUENTA” deberá introducir su correo electrónico y contraseña en el apartado “ENTRAR”.
Si opta por la opción de no registrarse:
a) Añada los productos deseados al carrito de la compra. Puede optar entre seguir añadiendo productos o bien mostrar el carro.
b) Una vez tenga todos los productos que desea, verifique bien los mismos, una vez introducidos los datos podrá tramitar su pedido.
En ambos casos el protocolo para realizar la compra será el siguiente:
Añadir productos al carrito
Si desea encontrar un producto, deberá desplegar el menú de navegación por categorías situado a la izquierda. De esta manera, podrá acceder a todas las secciones disponibles.
De igual forma dispone de un buscador situado en la zona superior; el resultado mostrará los artículos disponibles en función de los datos introducidos.
Deberá seleccionar el número de unidades que quiera y pulsar sobre el botón “AÑADIR AL CARRITO” en la ficha de cualquier producto.
De igual forma puede ver y editar lo que ha añadido cliqueando el botón de su carrito de la compra.
Confirmaremos el pedido mediante un correo electrónico enviado a la cuenta que nos ha facilitado con los detalles de su pedido.
La aceptación de la compra supondrá para el usuario la confirmación de haber leído y aceptado las presentes condiciones de compra, así como cualquier otra condición particular informada al Usuario.
Códigos promocionales
Podremos habilitar códigos promocionales. En este caso deberá incluir el mismo para que sea aplicado en el pedido, concretamente una vez revise el carrito de la compra, podrá incorporar el código promocional en la sección habilitada como “CÓDIGO DE CUPÓN”, pulsando “APLICAR CUPÓN”.
Direcciones
En este apartado podrá indicar los datos de facturación del pedido y de igual forma modificarlos en cualquier momento antes de la confirmación del pedido.
Métodos y formas de envío o recogida
En este apartado podrá indicar los datos de entrega del pedido, y de igual forma modificarlos en cualquier momento antes de la confirmación del pedido.
Le informaremos sobre su pedido en el correo electrónico que nos haya proporcionado. Para ello es imprescindible que todos los datos que nos proporcione en su pedido sean correctos.
Pedidos especiales
Para pedidos especiales deberá contactarnos en info@abottle.eu
Los plazos de entrega de estos productos serán indicados en el correo electrónico de confirmación de su pedido.
OPCIONES ENVIO Y PLAZOS DE ENTREGA
Las opciones de recogida, envío y plazos de entrega de productos en Stock serán las siguientes;
Envío
La entrega de los pedidos se realiza a través de las diferentes empresas de transporte con la que mantenemos acuerdos de colaboración.
Envíos a Península:
- Plazo de entrega 2 – 3 días hábiles para productos que encuentren en Stock.
Envíos a Baleares:
- Plazo de entrega 2 – 3 días hábiles para productos que se encuentren en Stock.
Envíos a Canarias:
- Para entregas a Canarias deberán contactarnos en info@abottle.eu
Envíos a Unión Europea:
- Plazo de entrega 3-4 días aprox.
Para entregas a países fuera de la UE deberán contactarnos en info@abottle.eu
Los plazos que le hemos indicado son fechas de entrega estimadas, en función de factores que pueden variar por las características del pedido o por causas ajenas a nuestra voluntad, dificultades en la entrega de la mercancía. (Número de productos solicitados, disponibilidad, volumen).
Pueden darse circunstancias excepcionales (periodo navideño, huelgas de transporte, climatología o similares) por lo que los envíos pueden sufrir alguna demora.
Con carácter general todos nuestros pedidos los tramitaremos y gestionaremos de lunes a viernes. Los sábados, domingos y festivos no disponemos de servicio de recogida ni entrega de pedidos.
No podemos responsabilizarnos si los datos que nos suministra en su compra son inexactos o incompletos, o bien si no fuese posible finalizar la entrega del pedido por ausencia del destinatario u otros motivos no imputables a ALUSPORT BOTTLES S.L.
La titularidad de los productos pasará de ALUSPORT BOTTLES S.L. al cliente en el momento de la entrega de los mismos.
- IMPUESTOS Y FACTURACIÓN
La entrega de los artículos se entenderá localizada en el territorio de aplicación del IVA español si la dirección de entrega está en territorio español salvo Canarias, Ceuta y Melilla. El tipo de IVA aplicable será el legalmente vigente en cada momento
Para envíos a países de la Unión Europea se aplicará el IVA y/o impuestos correspondientes.
Para envíos internacionales fuera de la UE consultar.
Nos autoriza expresamente a emitir la factura en soporte electrónico, si bien podrá indicarnos en cualquier momento su voluntad de recibir una factura en soporte papel, en cuyo caso, emitiremos y remitiremos la factura en dicho formato.
- GASTOS DE ENVIO
- Envíos a Península- A confirmar dependiendo del destino
- Envíos a Baleares- A confirmar dependiendo del destino
- Envíos a Canarias– A confirmar dependiendo del destino
- Envíos a Unión Europea-A confirmar dependiendo del destino
Los gastos podrán tener un coste especifico dependiente del volumen de compra y el destino, este coste se verá reflejado en el pedido. Antes de confirmar su pedido se le informará sobre los gastos de envío y plazos de transporte, ambos orientativos, que se aplican a su pedido en concreto. No obstante, ambos podrán variar en función de las circunstancias concretas.
Las políticas de envío, entrega y gastos de envío están sujetas a cambios que serán reflejados en este apartado o bien le informaremos previamente al realizar su pedido.
- 10.FORMAS DE PAGO
Transferencia bancaria
Los datos para realizar la misma serán remitidos junto al correo electrónico de confirmación del pedido o se mostrarán en la web al confirmar el pedido.
Una vez realizada la transferencia debe enviar el comprobante de ingreso o transferencia antes de 3 días: indicando en el asunto “comprobante de transferencia”. Únicamente se dará validez al pedido una vez que nuestro banco confirme el pago (El plazo de confirmación suele ser de 24/48 h. desde que se realiza la transferencia). De no confirmarse el pago el pedido quedará anulado.
Pago con Paypal
PayPal permite realizar las compras de una manera alternativa, segura y protegida.
Seleccionando la opción de PayPal™ como forma de pago accederá de manera automática a Paypal.es para completar el pago.
Las confirmaciones de los pagos suelen ser de carácter inmediato.
Si desea pago por PayPal y no está registrado simplemente tendrá que completar el formulario de registro.
Solo el Banco y PayPal tienen acceso a los datos bancarios vinculados a estos medios de pago, de forma que ALUSPORT BOTTLES S.L. no conoce ni registra estos datos durante la operación de pago ni mediante TPV, ni mediante PayPal.
Pago con tarjeta
El precio de compra se cargará en su cuenta bancaria, habitualmente con carácter inmediato o en el plazo de 24 horas a contar desde el día del pedido y, esta se dará por efectiva después de confirmación del pago a nuestro banco.
En el supuesto de que lo TPV (Terminal Punto de Venta RedSys) nos informará de la denegación de la tarjeta, el pedido será cancelado automáticamente, informándole on-line o por correo electrónico de esta anulación.
Los datos bancarios introducidos son encriptados y transmitidos de manera segura a los servidores de la entidad bancaria y, después, son verificadas con el banco emisor para evitar posibles fraudes y abusos.
Sus datos de la tarjeta no se guardarán por parte nuestra y son además protegidos mediante protocolos SSL antes de ser enviados a través de Internet por lo que es imposible que puedan ser sustraídos o interceptados.
- 11.DESISTIMIENTO o DEVOLUCIÓN DE PRODUCTOS
Tiene usted derecho a desistir del presente contrato en un plazo de 14 días naturales sin necesidad de justificación. En este caso deberá;
- Contactar con el Servicio de Atención al cliente de ALUSPORT BOTTLES S.L. en info@provitlab.eu
- Una vez aceptada la devolución tendrá que enviarnos el producto que desea devolver.
- Cuando recibimos el producto revisaremos que se cumplan las condiciones para aceptar su devolución.
- Si la devolución es aceptada, el reembolso se efectuará lo antes posible (una vez recibidos los productos) y, en cualquier caso, en un plazo no superior a 14 días desde la recepción de la mercancía devuelta.
El reembolso del producto se efectuará siempre por el mismo medio de pago con el cual se realizó la compra del producto.
Para realizar la devolución es necesario que el producto esté en perfectas condiciones, en su embalaje original, sin desprecintar ni utilizar.
Exclusiones al derecho de desistimiento y devolución;
Según lo establecido en el artículo 103 de la Ley 3/2014, de 27 de marzo, por la que se modifica el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y dadas las características de la mayor parte de nuestros productos, les informamos de que no se permite la devolución de bienes/productos que no sean aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud o de higiene y que hayan sido desprecintados y/o abiertos tras la entrega.
Por todo ello, quedará fuera de garantía de devolución:
– Si el producto, una vez entregado sufre deterioro provocado por hechos externos, accidentes o incumplimiento de las instrucciones de uso
– Si se produce una avería ocasionada por un componente no suministrado por nosotros. (equipamientos)
– Si se trata de un producto fabricado a medida o personalizado.
– Si el producto no está en perfecto estado y con todo el contenido original.
– Si el embalaje no se ha protegido de forma de que lo recibamos en perfectas condiciones.
- 12.PRODUCTOS DEFECTUOSOS
Siempre antes de hacer cualquier envío, revisamos cada producto para que llegue en condiciones óptimas.
Si bien, en el caso en que considere que en el momento de la entrega el producto no se ajusta a lo estipulado, deberá ponerse en contacto con ALUSPORT BOTTLES S.L. de forma inmediata a facilitando los datos del producto, el detalle de daño que sufre, explicándonos la situación y adjuntando una foto si procede.
De igual forma tampoco se podrá considerar un defecto la baja calidad del producto debida a una baja calidad en el archivo digital original remitido por el cliente en el caso de productos personalizados.
Las reclamaciones por defectos o vicios visibles en los productos deberán realizarse dentro de los siete (7) días siguientes a la fecha de recepción de los mismos. Dichas reclamaciones deberán incluir el número de albarán de entrega, así como el número de la factura.
Una vez recibido el producto defectuoso, procederemos a examinarlo detenidamente y le comunicaremos por correo electrónico dentro de un plazo razonable si procede el reembolso o la sustitución del mismo. El reembolso o la sustitución del artículo se efectuarán lo antes posible y, en cualquier caso, dentro de los 14 días siguientes a la fecha en la que enviemos un correo electrónico confirmando que procede el reembolso o la sustitución del artículo no conforme.
Las cantidades pagadas por aquellos productos que sean devueltos a causa de alguna tara o defecto, cuando realmente exista, serán reembolsadas íntegramente, incluidos los gastos de entrega.
- 13.RESPONSABILIDADES
Salvo que expresamente se disponga lo contrario en las presentes Condiciones, nuestra responsabilidad en relación con cualquier producto adquirido en nuestro sitio web, estará limitado estrictamente al precio de compra de dicho producto.
- 14.PROPIEDAD INDUSTRIAL E INTELECTUAL
Quedan reservados a favor de ALUSPORT BOTTLES S.L. todos los derechos sobre cualquier contenido, servicio o elemento que aparezca o se incorpore a ALUSPORT BOTTLES S.L. incluyendo, a título meramente enunciativo y no limitativo, aquellos elementos que conforman la apariencia visual, imagen gráfica, diseño de productos y otros estímulos sensoriales de las páginas que conforman el sitio web, además de la arquitectura de navegación, los códigos fuente, textos, imágenes, diseños gráficos, logotipos, signos distintivos, grabaciones, base de datos y tecnologías.
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El cliente se compromete a no retirar, suprimir, alterar, manipular ni en modo alguno modificar aquellas notas, leyendas, indicaciones o símbolos que, bien ALUSPORT BOTTLES S.L o bien los legítimos titulares de los derechos, incorporen a sus propiedades en materia de propiedad intelectual o industrial (como, por ejemplo, copyright, ©, ® y ™, etc.).
- 15.COMUNICACIONES POR ESCRITO Y NOTIFICACIONES.
La normativa exige que parte de la información o comunicaciones que le enviemos sean por escrito, si bien, acepta que la mayor parte de dichas comunicaciones con ALUSPORT BOTTLES S.L sean electrónicas.
Todos los pedidos de compra y aceptaciones del cliente en formato electrónico se considerarán, a todos los efectos como documentos escritos, originales y firmados, y serán plenamente eficaces en los términos previstos en la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico y su normativa de desarrollo.
- 16.FUERZA MAYOR
ALUSPORT BOTTLES S.L no será responsable por ningún incumplimiento o retraso en el cumplimiento de alguna de las obligaciones asumidas, cuando el mismo se deba a acontecimientos que están fuera de su control razonable.
Se entenderá que las obligaciones quedarán suspendidas durante el período en que la Causa de Fuerza Mayor continúe, y dispondremos de una ampliación en el plazo para cumplir dichas obligaciones por un periodo de tiempo igual al que dure la Causa de Fuerza Mayor.
- 17.NULIDAD PARCIAL
Si algunas de las presentes Condiciones o alguna disposición fuesen declaradas nula y sin efecto por resolución firme dictada por autoridad competente, los restantes términos y condiciones permanecerán en vigor, sin que queden afectados por dicha declaración de nulidad.
- 18.DERECHO A MODIFICAR ESTAS CONDICIONES
Tenemos derecho a revisar y modificar los presentes Condiciones en cualquier momento.
Recuerde que está sujeto a las Políticas y Condiciones vigentes en el momento en que use el sitio web o efectúe cada pedido, salvo que por ley o decisión de organismos gubernamentales debamos hacer cambios con carácter retroactivo en dichas políticas, Condiciones o Políticas de Privacidad, en cuyo caso, los posibles cambios afectarán también a los pedidos que hubiera hecho previamente
- 19.LEGISLACIÓN APLICABLE, JURISDICCIÓN
El uso de nuestro sitio web y los contratos de compra de productos a través del mismo se regirán por la legislación española.
Cualquier controversia que surja o guarde relación con el uso del sitio web o con dichos contratos será sometida a la jurisdicción no exclusiva de los juzgados y tribunales españoles, específicamente los tribunales de Barcelona, España.
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